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Per cercare di risolvere o segnalare un reclamo riguardante il Servizio o altri membri, l'utente deve inviare una email descrivendo in maniera dettagliata i possibili problemi sorti a helpdesk@elitemshelp.com. La Società si impegna ad esaminare e risolvere il problema il più rapidamente possibile. Tutti i reclami verranno affrontati e risolti entro 7 giorni lavorativi.